今年,中国经济加速进入新常态,发展面临整体转型。7月,国务院印发“互联网+”的相关指导意见,“互联网+”上升为国家战略。同时,银行业外部环境也发生深刻变化,经济“三期叠加”持续,利率市场化加速,互联网金融和民营银行迅速崛起,对银行的传统经营模式构成冲击。对此,各家银行持续提升以服务客户为中心的专业化经营水平,积极布局互联网金融战略,围绕客户需求变化,推出一系列创新产品,使得中国电子银行业整体局面保持平稳发展态势。
根据中国金融认证中心(CFCA)发布的《2015年中国电子银行调查报告》显示,全国电子银行市场总体状况表现为:2015年个人网银、手机银行、电话银行和微信银行的用户比例分别为40%、32%、23%和18%。此外,报告也对目前国内的直销银行现状进行了系统分析,出现了由原来的线下存量客户向线上转移的趋势,直销银行的APP使用率和满意度为最高。
不可否认,在应对互联网金融浪潮上,改革成效初步显现,但在推进传统业务互联网化,同时聚焦传统模式服务不了和服务不到的客户群方面,银行业依然有着较大的提升空间。
当前,银行业线上线下“双轮驱动”的格局逐渐成型,我们认为,利用互联网+银行平台优势,创新经营模式,开辟新的业务增长点,同时,做深互联网金融,在互联网上打造出自己的“第二家银行”,才能在严峻挑战和激烈竞争中焕发新的活力和竞争力。
“中国电子银行联合宣传年”走过第十一个年头,“宣传年”的成员行已经增加到70家。未来,CFCA将更加积极地拥抱“互联网+”行动计划,与相关行业并肩共进、谋求突破。
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中国金融认证中心总经理季小杰:银行业“双轮驱动”格局逐渐成型
2015-12-18 08:00:006717字体大小:Aa-Aa+

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