2016年保险业服务成绩单出炉。安邦保险集团旗下安邦养老保险股份有限公司（下称“安邦养老”）各项指标表现优异，以满分100分的成绩排名全行业第一位。
另据记者了解，安邦养老近日正式推出一款重大疾病保险产品“e家安康”。这是国内为数不多的可实现“一张保单、全家共享”，并且最高可续保至60周岁的家庭型重疾产品。
投诉处理考评再获满分
中国保监会近日发布《中国保监会关于2016年保险公司投诉处理考评情况的通报》，在“制度建设、组织管理、应急处理”三个定性指标以及“万张保单投诉量、重大群访事件”等共8项定量指标方面对143家保险公司投诉处理工作进行了考评。考评结果显示，安邦养老各项指标表现优异，以满分100分的成绩排名全行业第一位。
本次考评依据《关于开展保险公司投诉处理考评工作的通知》进行。经测算，2016年财产保险公司平均得分为77.79分，33家公司低于平均分；人身保险公司平均得分为82.95分，35家公司低于平均分。安邦养老与其他8家保险公司并列人身险公司成绩排名第一位。这也是安邦养老连续第二年获得该考评榜满分评价。
据了解，自2015年起，中国保监会开始采用更加严格的考核制度对保险公司投诉处理工作进行考评。所谓“更加严格的考核制度”，即中国保监会将“打分制”引入险企的服务评价之中，倒逼险企提升服务质量。而安邦养老在2015年严格的考核制度下，经受住了新的“打分制”考验，以“投诉处理考评”满分成绩位列榜首。
连续两年排名第一，充分凸显出安邦养老拥有较高的公司治理能力及良好的客户服务水平。安邦养老相关负责人表示，安邦养老自成立以来，持续完善投诉处理等各类制度建设及体制架构，提升重大应急事件处理水平。同时，公司也致力于优化投诉处理流程，加强员工内部培训，提升客户服务综合水平。
上述负责人表示，安邦养老成立仅三年多时间，不断加强自身在经营管理、产品开发及客户服务等方面的能力，获得各方好评。未来，安邦养老将继续提升综合管理和服务水平，践行“保险姓保”理念，同时发挥好保险企业扶危济困、雪中送炭的积极作用。
首推家庭型重疾产品
近日，安邦养老正式推出一款重大疾病保险产品“e家安康”。据悉，这是国内为数不多的可实现“一张保单、全家共享”，并且最高可续保至60周岁的家庭型重疾产品，也是继2015年安邦养老在业内推出最高可续保至80周岁的“邦安无忧”老年意外伤害险之后，再次重磅推出的一款创新型高性价比的保障型产品。目前，本产品支持北京、上海、广东、四川等地区线上直接投保。
记者从安邦养老有关部门了解到，该产品经过长期深入的市场调研，致力于为中国式家庭提供全家重大疾病保障方案。具体来看主要有三方面的优势：一是该产品专为家庭设计，参保的家庭成员均可实现保额共享；二是保障全面，该产品保障范围涵盖46种常见重大疾病，更包括了脑炎、脑膜炎后遗症、重症手足口病等儿童易患重疾，为家庭提供全面保障；三是保费分享，家庭成员共同加入保障计划，10万保额最低百元起。
正是由于上述特点，“e家安康”特别适合三人以上家庭投保，最高可投保保额30万，被保险人年龄范围为28天至49周岁，保险期间一年（最高可续保至60周岁），交费方式为趸交，是协助家庭对抗重大疾病冲击的“防护林”。（注：客户可通过关注【安邦养老】微信公众号<微信 添加abannuity>，在菜单栏底部查找【微保障】-【E家安康】点击购买。）
根据产品有关说明资料，消费者购买该产品，在等待期后发生保险事故时，按照合同规定，家庭中任一被保险人在合同有效期内初次发生并确诊患保险合同中所定义的重大疾病时，安邦养老将按照约定的保险金额给付重大疾病保险金，保险合同终止。
以广州的一个四口温馨小家为例，爸爸32岁，妈妈30岁，一个3岁男孩，一个1岁女孩。只需一次性交清257.4元保费，这个幸福的四口之家即可在一年内享有保额为10万元的重疾保障（全家共用保额），且第二年续保时无等待期。
一项最新调查结果显示，人一生罹患重大疾病的几率高达72.18%，但随着人类医疗技术的快速进步，某些癌症的治愈率超过90%，且80%以上的重疾都能治愈。但前提有两个因素：一是患病家庭的经济状况能够承受高额的治疗费用，二是患者从心理和生理上都能够战胜病魔。有了“e家安康”，面对罹患重疾的重大变故，心底也会多一丝勇气，在心理上和经济上都增加了战胜疾病的信心，战胜疾病的胜算也会大上几分。
为了父母和儿女，为了爱人和自己购买一份保险，实际上就是对家人的真情流露。安邦养老“e家安康”正是为了满足千千万万家庭的保障需求而生。当你投保这样一张保单后，就可以无比轻松的让全家尽享天伦之乐，坐拥稳健人生。
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