无论什么时候，未来都充满着不确定性，时代的不确定性、市场的不确定性、技术的不确定性。但是万变不离其宗，透过更长的时间来看，我们会发现市场发展的趋势在相当长一段时间内脉络是清晰的，行业的本质也不会轻易改变。比如目前消费对GDP的贡献占比正在持续提升，品质消费日渐成为主流；而零售业必须始终满足用户的产品需求和购物体验。因此，作为企业而言，就是要在这种纷繁复杂的市场变局中把握消费大势，坚守行业本质，才能应势而变，处变不惊！
新经济环境下，消费已成为中国经济增长的风向标。今年前三季度，消费支出贡献率为71%，同期提高13.3%，成为促进今年经济增长的最强支撑。尤其是伴随着互联网技术与实体商业的深度融合，消费经济不断升级，我们会看到，品质消费、服务消费、个性消费正在成为引领消费发展的新趋势，场景化的购物体验、品质化的服务能力、创新型的营销方式等将成为各大企业的竞逐焦点。
不仅如此，消费经济的升级，正在以创新发展的姿态驱动着生产制造、现代物流、农村经济、金融发展等一系列产业的深度变革，成为助力供给侧结构性改革、互联网+、智能制造等战略的重要支撑。
但无论市场如何改变、新趋势如何涌现，行业的本质也不会轻易发生改变，互联网+的核心不是取代传统产业，而是运用互联网等新技术提升传统行业发展的能力和效率。
比如苏宁，这些年来我们的互联网转型，零售的本质并没有变，目的是为了进一步提升对供应商的服务能力，包括C2B反向定制推进供给侧改革；运用互联网技术提升物流能力，打造物流云；运用移动互联网，打通线上线下，实现O2O全渠道融合服务。这些都是零售的核心能力，并不会因为时代的变化而变化，但却会因为新技术的应用而变得更强大。
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