主动上门、快速响应的背后是成熟的机制保障、专业的服务能力，更是上海农商银行将“做小做散”刻进基因的战略定力，将“金融为民”融入血脉的价值坐标
投资时间网、标点财经研究员 章敬宇
近日，浦东祝桥镇邓三村的农户们刚刚加固被台风“巴威”刮歪的大棚、抢收一批尚能上市的绿叶菜，又经历了今年第13号台风“白海豚”的考验。
然而，与台风同步抵达田头的，还有上海农商银行的服务。台风过境的当晚，当看到朋友圈里受灾农户发的一张张照片，了解到大棚塌了、田地淹了、农作物泡了，作为申城三农主力军，上海农商银行工作人员立马电话联系了对口的村书记，询问村民安全及田间受灾情况，了解农田抢修、补种育苗、大棚重建等灾后重建的金融服务需求。
次日清晨，积水还没完全退去，工作人员已经驱车赶往受灾现场。在村书记的带领下，工作人员与受灾村民迅速对接：一方面协助农户整理资料——身份证、土地承包合同、大棚搭建凭证、受灾照片；另一方面现场评估经营情况，核对过往种植收入流水。
从“客户来行里办”转变为“我们在田间办”，从以往一笔小微贷款全流程通常需要几个工作日，到本次金融服务用时不到半天，主动上门、快速响应的背后不仅是成熟的机制保障、专业的服务能力，更是这家银行将“做小做散”刻进基因的战略定力，将“金融为民”融入血脉的价值坐标。
台风预警发布后，上海农商银行迅速启动防汛防台工作预案，落实各项应急处置工作。依托“村委—支行—小微金融部”三级联络人制度，主动排摸农户受灾情况与金融服务需求，目前已对接十余户农户的灾后重建需求。通过定制台风受灾应急场景方案、简化上报流程、开辟绿色通道等措施，为农户灾后修缮、恢复正常生产经营等提供坚实支持，筑牢金融服务的“防风堤坝”。
投时关键词：沪农商行(601825.SH)
相关文章