【编者按】

金融消费者权益保护，是金融工作的价值原点，也是检验为民初心的重要标尺。上海农商银行始终坚持金融为民，全面落实国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会关于2026年金融教育宣传周相关工作的部署要求，通过高管发声、固本强基、精准宣教、阵地联动等多维发力，以实干实效增强人民群众金融领域的获得感与安全感。

投资时间网、标点财经研究员  章敬宇

金融消费者权益保护重在前置培育，金融素养应当扎根少年成长阶段。守护新生代树立正确的财富观与风险意识，既是金融机构践行社会责任的应有之义，亦是构建清朗金融生态、夯实社会治理根基的长远之举。上海农商银行跳出传统宣教思维，深耕青少年财商公益赛道，搭建分层化、场景化的青少年金融教育矩阵，以润物无声的公益启蒙，培育青年理性审慎的财富观念，用专业护航少年向阳成长。

匠心筑课 前移防护关口

新生代自小浸润互联网与多元消费场景，但识别金融风险、防范消费陷阱的经验尚且不足。上海农商银行立足金融消费者权益保护关口前移，持续打磨“小小金融家”公益财商项目，针对不同年龄段分层设计初阶、高阶两级课程框架和教学体系。课程以互动游戏、情景模拟、主题研学等沉浸式教学形式，将储蓄规划、理性消费、诚信履约、个人信用保护等消保核心知识转化为可感知、可体验的课堂内容，兼具专业性与趣味性。

同时，上海农商银行将财商宣教转化为常态化公益，落地实物货币辨识科普课、零花钱规划实践课、青少年防骗小剧场等系列线下活动，循序渐进夯实基础金融认知与风险防范意识，引导青少年建立健康理性的金钱观、消费观与价值判断能力，启发长远财务规划意识，打造可复制、可推广的青少年金融启蒙示范样板。

场景建设 激活联动效能

自2018年起，上海农商银行突破物理网点的宣教局限，携手团市委、各街镇社区及中小学校，搭建“政银校”三位一体协同网络，依托未成年人保护站、新时代文明实践站、爱心暑托班、社区课堂等基层阵地，推动金融消保知识常态化纳入合作学校德育与安全教育课程体系，扩大青少年金融科普的覆盖面与触达广度。

作为首家将财商公益课程送入全市爱心暑托班的金融机构，上海农商银行多年承接上海绝大多数暑托教学点的财商授课服务。课堂上，讲师借助紫外验钞工具识别钞票荧光防伪标识，手把手带领青少年体验手工点钞，掌握基础金融辨识与假币防范技能。针对青少年网络消费陷阱，课程专门设置互动问答环节，帮助识别常见骗术，强化个人信息保护与资金安全意识。

依托“银行开放日”活动，上海农商银行组织青少年走进营业网点，体验排队取号、业务单据填写等真实场景，全面认知、理解金融业务。通过“国旗下成长”活动，设置财商互动游戏区，同步开展情景短剧演绎、金融守护公益宣誓等环节，与理性消费、风险防范、诚信履约等消保内容有机融合，让青少年提升金融风险识别与自我保护能力。

上海农商银行通过“以点带面、全域辐射”的立体化场景矩阵，持续拓展宣教半径，推动金融消保知识打通服务群众“最后一公里”，实现公益服务与青少年的零距离对接。

专业赋能 打造长效生态

清朗金融网络空间的营造绝非短期工程，安全放心的金融消费环境建设更需久久为功。上海农商银行不满足于单次、零散的公益宣讲，坚持将金融消保教育深度融入基层社会治理体系，着力搭建可持续、可复制的公益服务机制，重点培育一支由一线业务骨干、消保专员、青年员工组成的专业化金融志愿讲师队伍。

这支志愿团队并非临时组建，上海农商银行配套建立涵盖岗前备课、课件打磨、试讲评审、课后复盘的完整培养机制。志愿者在全程授课中，需针对不同年龄段调整讲课方式，将专业金融消保知识转化为通俗易懂的互动内容，并在答疑交流中提炼公众关切的金融消费困惑，据此反哺课程迭代。一次次备课磨课、现场授课、答疑复盘，不仅锤炼员工专业功底与沟通能力，更在服务民生、回馈社会的实践中厚植责任意识。

依托常态化公益宣教实践，上海农商银行志愿讲师队伍的专业服务能力获得行业认可。近年来，多名优秀志愿者先后获评“金融系统学雷锋模范”等荣誉称号，以榜样力量带动更多员工投身金融消保公益事业，推动全行金融教育志愿服务形成良性长效生态。

截至目前，上海农商银行“小小金融家”等金融教育公益项目已累计服务青少年逾10万人次，相关课程先后荣膺中国青年志愿服务项目大赛奖项，并入选2025年上海市“人民城市 文明风采”群众性主题活动。未来，上海农商银行将持续深耕青少年金融启蒙赛道，拓宽金融消保教育的服务半径，以公益实践持续提升新生代金融素养，守护安全、健康、向善的青少年成长之路。

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